近日💁🏼♂️📕，在“第五季中國醫院管理獎”決賽中，MK体育平台附屬閔行醫院參選案例“DIP試點背景下雙管模式促進醫療管理發展”榮獲智慧醫院組全國銀獎，“基於CRM構建CKD患者出院隨訪管理模式”榮獲護理管理組全國優秀獎🧑🏿🌾。
中國醫院管理獎（China Hospital Management Award，CHMA）是由健康界、海南博鰲醫學創新研究院主辦，聯合MK体育平台醫院管理研究所🧑🏻🦱、清華大學醫院管理研究院等10多家頂尖學術機構共同組織的一場覆蓋全國醫療機構的專業評選活動。歷經五年的發展蝶變，該獎項已成為中國醫院管理領域最高獎項之一，得到行業內的優秀管理者的積極響應和強烈支持👮♂️。此次第五屆中國醫院管理獎更是圍繞當前熱點、難點問題，訂立“科學管理 高質發展”為年度評選主題，案例征集歷經10個月，全國範圍內共269家醫療機構參與並提交案例💷，征集案例1268個，由1079位實踐類線上評委參與打分🎮，各主題申報案例根據分數分別評選出20個案例參加現場競講。按照分數高低最終評選出各主題金獎🍣🧚🏿♂️、銀獎🛞🫵🏽、銅獎以及優秀獎。
DIP試點背景下雙管模式促進醫療管理發展
基於大數據分值付費模式（DIP）試點背景之下，醫院把握發展機遇🫃，深化落實醫改政策，聚焦精細化管理、智慧化管理，在不斷探索實踐過程中👨🏼🦲📮，取得了一定的社會、經濟效益及成果。醫院以DIP試點改革為抓手，創新提出“醫療+醫保”雙管模式，在多個領域應用實踐。從醫療層面，以期提高醫療質量👳🏽♂️、優化醫療服務👨🏿🚀、提升患者滿意度；從醫保層面，以期進一步規範診療行為⛹️、合理使用醫保資金、更好保障參保人權益；從學科層面，以期推動學科建設、強化資源配置、加強人才梯隊培養、提高醫院核心競爭力。同時🤹🏼🧙♂️，進一步提升醫院運營效率及管理精細化水平🧑🏭。
基於CRM構建CKD患者出院隨訪管理模式
在護理管理上👨🦼🧏🏿♂️，醫院以“基於客戶關系管理（CRM）構建慢性腎臟病（CKD）患者出院隨訪管理模式”為主題開展“以患者為中心”的醫護一體化、多學科合作模式👺🌪，實現智慧服務，精準服務。本案例通過四個“1”建設🧑🏽⚕️，即👏🏼：建立1支多學科協作的隊伍；構建1個功能完善的智能化管理平臺🏄🏽；製定1套精準對接患者需求，提升自我管理效能的方案；製定1套標準化的質量管理體系，建立可持續發展的長效機製🧜。鼓勵對具有較高再入院率或有醫療護理需求的出院患者提供延續護理服務，增強患者獲得感，提升醫院醫療服務能級🙂↔️。
